У Києві 20-річного солдата без кінцівок не змогли обслугувати у банку: у Раді обурені
У Раді вибачаються перед ветераном, якому не оформили виплати у банку
У Києві в одному з відділень ПриватБанку відмовили в оформленні виплат 20-річному ветерану війни, який лишився повністю без рук та ніг, через те, що він не зміг потримати картку біля обличчя, як цього потребує процедура.
Про це повідомила командир Патронатної служби "Янголи", офіцер ЦВС 3 ОШБр Олена Толкачова.
"20-річний солдат. На війну пішов у 18. У районі Ізюмського на Харківщині втратив усі кінцівки. Високі ампутації. Ідейний, тримається. Медичний куратор нашої служби привезла його у ПриватБанк відновити картку — на неї мають надійти державні виплати. Телефон із картками був втрачений у бою.
Менеджер у відділенні на проспекті Берестейському, 27-А дістає готову картку і каже: візьміть її в руки і потримайте біля обличчя для фото.
У людини немає рук. Немає рук — немає картки. Тримати картку іншій людині "не можна"", – розповіла Толкачова.
За її словами, поранений вирішив чекати на протез руки, що може затягнутися на місяці, а може і рік. При цьому лишився без виплат, на які має повне право.
У Верховній Раді відреагували на резонансну подію. Голова фінансового комітету ВРУ Данило Гетманцев наголосив, що зробить все для того, щоб у фінансових установах буд не формаьний підхід, а людський.
"Хочу від імені фінансової системи держави вибачитися перед військовим з інвалідністю, якому відмовили у відкритті банківського рахунку через формальну й нелюдську вимогу. А також перед усіма людьми, які на собі відчули недоліки роботи системи.
Уже мав розмову з керівництвом Національного банку. Такі ситуації неприпустимі. Буде проведена робота, щоб вони не повторилися. Не інструкції, а люди, не формальний, а людський підхід — ось що має бути в основі роботи банківської системи. Зроблю все залежне від мене, щоб так і було", – наголосив нардеп.
Його колега Максим Бужанський заявив, що саме ті, хто має руки та ноги завдяки воїнам, які їх втратили, мають стати для ветеранів тими кінцівками та допомагати в усьому.
"Ми погано пояснюємо суспільству, що ті, хто втратив руки на війні, користуватимуться руками тих, хто їх зберіг. Завдяки їм.
Потрібно буде лагодити кран і відчиняти двері, нести сумку і піднімати по сходах дитячу коляску, бігати за продуктами, і допомагати відкрити консервну банку, яку і двома руками не завжди відкриєш, складно, коли жодної. І це назавжди тепер, на все життя.
Коли я говорю ми, це не про владу, це про кожного з нас, хто розуміє, що руки в нього залишилися завдяки тим, хто втратив свої", – наголосив політик.
Нагадаємо, портал "Коментарі" писав, що Верховна Рада готує масштабну реформу системи пільгового проїзду.