"Укрзалізниця" змінює правила: нові умови

«Укрзалізниця» змінює правила повернення квитків — відтепер сума компенсації залежатиме від часу до поїздки

З 2 травня Укрзалізниця запроваджує нові правила повернення квитків на внутрішні рейси.

Відтепер розмір компенсації для більшості пасажирів залежатиме від того, за який час до відправлення поїзда вони повертають квиток.

Згідно з оновленими умовами:

• за 15–20 днів до поїздки повертається 100% вартості;

• за 10–14 днів — 90–95%;

• за 5–9 днів — 75%;

• за 1–4 дні — 50%.

Якщо квиток повертається менш ніж за добу до відправлення (але не пізніше ніж через годину після нього), пасажиру відшкодовують лише вартість перевезення, без компенсації за місце у вагоні.

Окремо зазначається, що для військовослужбовців, які купують квитки через застосунок Армія+, умови залишаються незмінними — їм повертають 100% вартості квитка до моменту відправлення.

Також передбачено, що у випадках, коли продаж квитків відкривається менш ніж за 14 днів (зокрема на рейси до прифронтових міст), максимальний рівень компенсації становитиме 95%.