«Дія» лідирує: майже половина українців скористалися електронними послугами від держави у 2024 році

У 2024 році половина українців скористалася електронними державними послугами, при цьому найбільшу популярність здобули платформи "Дія". Про це на презентації дослідження в Укрінформі розповів виконавчий директор Київського міжнародного інституту соціології Антон Грушецький.

Додаток Дія. Фото: 24 Канал

За його словами, 54,7% українців підтвердили, що хоча б раз скористалися державною електронною послугою. Близько 40% громадян не використовували е-сервіси. Якщо говорити конкретно про застосунок "Дія", то 42% опитаних визнали, що активно ним користуються.

Грушецький зазначив, що серед користувачів спостерігається певна вікова диференціація, що пов'язана як із частотою використання інтернету, так і з рівнем цифрової грамотності. Молодь до 30 років активно використовує е-послуги — понад 70% цієї категорії користується "Дією", тоді як серед осіб старше 70 років цей показник не перевищує 22%.

Заступниця керівника з розвитку електронних послуг Мінцифри Валерія Коваль додала, що у порівнянні з 2023 роком кількість користувачів е-послуг дещо знизилася, з 64,1% до 54,7%, що пояснюється кількома об'єктивними факторами.

Загалом, 84% українців задоволені якістю електронних послуг, що є покращенням порівняно з минулим роком, коли цей показник становив 80%. Найпопулярнішими е-послугами стали "Дія" (42%), послуги з реєстрації транспорту (15%), платні послуги для отримання інформації з реєстрів (13%), а також послуги з пенсійного забезпечення та оформлення паспортів (по 10%).

Портал "Коментарі" вже писав, що суд у США ухвалив рішення, яке може змінити майбутнє популярної соцмережі TikTok для американців. Апеляційний суд округу Колумбія відмовив компанії ByteDance, яка володіє TikTok, у запиті на відстрочку закону. Тепер платформу можуть заблокувати, якщо власники не продадуть її американським компаніям.