Отравились в кафе или ресторане: алгоритм действий для получения компенсации

Каждый украинец имеет право на компенсацию убытков, в том числе моральных, если поход в кафе или ресторан привел в больницу из-за отравления. Как получить компенсацию от заведения общественного питания, разъяснило в своем Telegram-канале Министерство юстиции Украины.

Сообщается, что руководство заведения общественного питания должно компенсировать полную стоимость медикаментов, которая была потрачена на лечение. Стоит требовать и возмещения морального ущерба, который был вам нанесен.

Во-первых, необходимо доказать, что вы отравились именно в ресторане, а не дома. Понадобится чек, который подтверждает пребывание в ресторане и является непосредственным договором с другой стороной. Если чек не сохранился, то следует заручиться поддержкой свидетелей вашего посещения ресторана и заказа конкретных блюд.

Во-вторых, необходима медицинская документация, которая подтвердит факт пищевого отравления.

В-третьих, юристы рекомендуют попробовать решить инцидент с администрацией заведения в досудебном порядке. В противном случае — написание заявления на имя руководства ресторана с соблюдением общих правил, установленных делопроизводством. В заявлении выложите те обстоятельства, которые произошли с вами в заведении, обязательно добавьте доказательства, подтверждающие ваши слова.

Обычно заведения пытаются решить конфликт не публично, чтобы не пострадала их репутация. Если этого не произошло, то следует обратиться в территориальный орган Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей (Госпотребслужба). Если заведение питания откажется компенсировать расходы в связи с отравлением и не признает свою вину, то у вас есть право обратиться в суд.

Напомним, в Украине запустят единый соцреестр: кто из украинцев рискует остаться без социальных выплат.