Як можна повернути неякісні ліки в аптеку: роз’яснення Мін’юсту

Під час придбання будь-яких лікарських препаратів в аптеці покупець фактично укладає договір роздрібної купівлі-продажу. Разом із цим виникають права та обов’язки, що передбачені нормами цивільного законодавства України. Про це повідомляє Міністерство юстиції України.

Відповідно до українських законів, продаж громадянам неякісних лікарських засобів або таких, термін придатності яких минув, або на які відсутній сертифікат якості, що видається виробником – заборонений.

Відзначимо, що повернути можна лише лікарські засоби та медичні вироби неналежної якості, надавши розрахунковий документ на їхнє придбання (відповідно до закону "Про застосування реєстраторів розрахункових операцій у сфері торгівлі, громадського харчування та послуг"). Споживач має право просити повернути сплачені за ліки гроші або ж замінити препарат на аналогічний.

Факт неналежної якості лікарського засобу чи медичного виробу підтверджується такими документами:

- висновком щодо якості лікарських засобів, виданим підпорядкованою лабораторією територіального органу Державної служби України з лікарських засобів та контролю за наркотиками та/або уповноваженою лабораторією;

- розпорядженням Держлікслужби щодо заборони обігу лікарського засобу.

Якщо у вас виникнуть сумніви щодо якості ліків, то Мін’юст радить звертатися до Департаменту контролю якості лікарських засобів Держлікслужби.

Нагадаємо, в Україні пропонують доповнити перелік наркотичних засобів, психотропних речовин і прекурсорів.