Украинка, которая вывела гостиничный бизнес страны на мировой уровень: история Ирины Притулы

От локального сервиса до глобальных стандартов: как Ирина Притула изменила представление об украинском гостеприимстве

Украинский отельный продукт можно интегрировать в глобальный рынок и сделать его конкурентным для международных партнеров. Об этом рассказала специалист в сфере гостеприимства Ирина Притула, представлявшая Украину на ведущих мировых выставках и конференциях.

Речь идет об участии в ключевых международных событиях отрасли - ITB Berlin, WTM London, IBTM World (Барселона) и ITB Asia (Сингапур), являющихся основными платформами для развития партнерств в сфере туризма, деловых путешествий и MICE- сектора.

В период работы руководителем коммерческого отдела Premier Hotels and Resorts Притула отвечала за международное позиционирование компании и развитие партнерских связей.

По результатам этой деятельности была расширена география сотрудничества и обеспечен стабильный рост продаж на уровне 28–36% в разные годы, включая период пандемии COVID -19, когда большинство компаний отрасли испытали значительный спад.

По словам Притулы, полученный международный опыт стал основой внедрения в Украине новых стандартов коммерческого управления, маркетинга и сервиса. Речь идет, в частности, о системной работе с партнерами, развитии B2B-направления и более четком стратегическом позиционировании гостиничных продуктов.

Отдельное внимание было уделено развитию коммерческих команд: внедрению мотивационных программ, проведению тренингов по продажам и организации информационных туров для международных партнеров, что способствовало повышению качества взаимодействия и заключению новых контрактов.